MyJamo - privacy policy

MyJamo

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 9 ноября 2026 г. · Последнее обновление: 9 ноября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирают мобильное приложение MyJamo (iOS и Android), веб-сервис app.myjamo.com и связанные с ними сервисы (вместе — «Сервис»), как мы их используем, кому передаём и как защищаем. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.

1. Какие данные мы собираем
2. Разрешения на устройстве
3. Как мы используем данные
4. Кому мы передаём данные
5. Хранение и сроки хранения
6. Безопасность
7. Ваши права
8. Организации и администраторы
9. Дети
10. Изменения политики
11. Связаться с нами

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта

• Имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, пароль (хранится только в виде хеша), фото профиля.
• Настройки двухфакторной аутентификации, список активных сессий и устройств.
• Запись о том, какие редакции юридических документов (оферта, SLA, политика конфиденциальности) и когда вы приняли.

Контент рабочего пространства

• Задачи, проекты, комментарии, события календаря, документы, сообщения в чатах, реакции и напоминания, которые создаёте вы и ваши коллеги.
• Загружаемые вами файлы: изображения, видео, PDF и другие документы.
• Членство в организациях, роли и права доступа.

Звонки и встречи

• Аудио- и видеозвонки передаются в реальном времени через медиасерверы. Сохраняется история звонков (участники, время, длительность).
• Мы не записываем аудио или видео звонков без вашего явного согласия.

AI-ассистент

• Если ассистент включён в вашей организации, он предлагает задачи на основе сообщений в чатах и отвечает на ваши вопросы. Ваши вопросы и история диалогов видны только вам, и вы можете удалить их в любой момент.

Платёжные данные

• Оплата тарифа производится через платёжные системы Payme и Click. Номер карты и CVV вводятся напрямую у платёжного провайдера; мы храним только статус платежа, счета, маскированный вид сохранённой карты (например, последние 4 цифры) и её токен.

Интеграция с Telegram (по желанию)

• Если вы привязываете к MyJamo свой аккаунт или группу в Telegram, мы обрабатываем идентификаторы Telegram, имя пользователя и сообщения, отправленные в MyJamo из привязанных групп.

Данные об устройстве и технические данные

• Токены push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification Service, VoIP/PushKit на iOS), тип устройства, операционная система и версия приложения.
• IP-адрес, время запросов и журналы ошибок — для безопасности и устранения неполадок.

Поддержка

• Ваши обращения в поддержку, переписка по ним и вложенные файлы.

Мы не показываем рекламу, не продаём ваши данные и не используем в приложении сторонние рекламные или трекинговые SDK.

2. Разрешения на устройстве

Приложение запрашивает разрешения только тогда, когда вы пользуетесь соответствующей функцией. Вы можете отключить их в любой момент в настройках устройства.

• Камера — для видеозвонков и встреч, фото во вложениях к задачам и чатам, фото профиля.
• Микрофон — чтобы вас слышали в звонках и на встречах.
• Фото и файлы — только для прикрепления выбранных вами файлов.
• Уведомления — чтобы сообщать о новых сообщениях, задачах и входящих звонках.
• Bluetooth (Android) — для беспроводных наушников во время звонка.

Мы не собираем ваше местоположение, контакты или сведения о вашей активности в других приложениях.

3. Как мы используем данные

• Предоставление Сервиса: создание аккаунта, вход, работа задач, чатов, файлов, звонков и уведомлений.
• Защита аккаунта: коды подтверждения, сброс пароля, двухфакторная аутентификация, выявление подозрительной активности.
• Обработка платежей и применение ограничений тарифа.
• Ответы на обращения в поддержку и отправка служебных сообщений.
• Устранение неполадок и улучшение Сервиса.
• Выполнение требований закона.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, необходимости исполнения заключённого с вами договора (публичной оферты), наших юридических обязанностей и законного интереса в обеспечении безопасности Сервиса, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

4. Кому мы передаём данные

• Участникам вашей организации. Контент, добавленный в рабочее пространство, виден коллегам в соответствии с правами доступа.
• Поставщикам услуг, действующим от нашего имени и по нашим указаниям:
  • Google Firebase Cloud Messaging и Apple Push Notification Service — для доставки push-уведомлений;
  • Payme и Click — для обработки платежей;
  • Telegram — только если вы включили интеграцию;
  • провайдерам хостинга, хранения данных, доставки SMS и электронной почты.
• Государственным органам — только в случаях и порядке, установленных законом.
• При передаче бизнеса — при слиянии, приобретении или продаже активов, при условии соблюдения этой политики.

Некоторые поставщики услуг (например, Google и Apple) могут обрабатывать данные за пределами Узбекистана. В таких случаях мы применяем меры защиты, которых требует закон.

5. Хранение и сроки хранения

• Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен.
• Контент рабочего пространства хранится, пока организация его не удалит или пока организация не будет закрыта.
• Записи о платежах и счетах хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Технические журналы хранятся недолго и затем удаляются.

Когда вы удаляете аккаунт, мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные. Контент, оставшийся в организации (например, комментарии к задачам), может сохраниться с анонимным автором вместо вашего имени, поскольку он принадлежит организации.

6. Безопасность

Данные шифруются при передаче (HTTPS/TLS), пароли хранятся в виде хеша, токены доступа имеют ограниченный срок действия и регулярно обновляются. Вы можете включить двухфакторную аутентификацию и завершить сессии на других устройствах. Ни одна система не защищена абсолютно, но мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты ваших данных.

7. Ваши права

• Получать сведения о ваших персональных данных и запрашивать их копию;
• исправлять неточные данные (в настройках профиля);
• удалить аккаунт — в приложении через Настройки аккаунта → Удалить аккаунт или написав нам;
• отозвать согласие и отключить разрешения;
• настраивать или отключать уведомления;
• подать жалобу в уполномоченный государственный орган.

Чтобы отправить запрос, напишите на info@myjamo.com. Мы ответим в сроки, установленные законом.

8. Организации и администраторы

Если вы пользуетесь MyJamo в составе организации (рабочего пространства), её администраторы могут управлять участниками, назначать роли, просматривать и удалять контент рабочего пространства. Организация отвечает за данные, добавленные в её рабочее пространство; с запросами по таким данным сначала обращайтесь к администратору вашей организации.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим в приложении и, если потребуется, попросим принять новую редакцию. Дата каждой редакции указана в начале этой страницы.

11. Связаться с нами

B2B Hamkor Solutions
Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, МСГ Навнихол, ул. Тепамасжид, 4
Эл. почта: info@myjamo.com
Сайт: app.myjamo.com

© 2026 MyJamo