MyJamo - account deletion instructions
Удаление аккаунта MyJamo
На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении MyJamo и связанные с ним данные, какие данные удаляются, какие мы обязаны сохранить и как долго.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте приложение MyJamo и войдите в аккаунт.
- На главном экране нажмите на свой аватар в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки.
- Внизу экрана нажмите Удалить аккаунт.
- Введите текущий пароль и подтвердите удаление.
Аккаунт закрывается сразу, и вы выходите со всех устройств.
Если вы владелец организации, сначала передайте её другому участнику или удалите её. Пока вы владеете хотя бы одной организацией, удалить аккаунт нельзя.
Нет доступа к приложению? Напишите с адреса электронной почты или укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, на info@myjamo.com с темой «Удаление аккаунта MyJamo». Мы проверим, что аккаунт принадлежит вам, и выполним запрос в течение 30 дней.
Что происходит после запроса
| Когда | Что происходит |
|---|---|
| Сразу | Аккаунт закрывается, все сессии завершаются, push-уведомления на ваши устройства прекращаются. |
| В течение 30 дней | Удаление можно отменить: просто войдите в аккаунт снова. |
| Через 30 дней | Вы покидаете все организации, а ваши персональные данные удаляются или обезличиваются без возможности восстановления. |
Какие данные удаляются
| Данные | Что с ними происходит |
|---|---|
| Профиль: имя, адрес электронной почты, номер телефона, фото, описание | Удаляются или обезличиваются через 30 дней |
| Пароль, настройки двухфакторной аутентификации, сессии и устройства | Удаляются |
| Токены push-уведомлений (FCM, APNs, VoIP) | Удаляются |
| Привязка аккаунта Telegram | Удаляется |
| Членство в организациях и роли | Удаляются через 30 дней |
| Личные диалоги с AI-ассистентом | Удаляются |
Какие данные сохраняются и как долго
Часть данных мы обязаны или вправе сохранить. Где это возможно, такие данные обезличиваются и больше не связаны с вами.
| Данные | Причина | Срок хранения |
|---|---|---|
| Контент в рабочих пространствах организаций: задачи, комментарии, сообщения, файлы | Принадлежит организации и нужен её участникам | Пока организация его хранит; автор отображается как анонимный пользователь |
| Платежи и счета организаций | Налоговое и бухгалтерское законодательство | Срок, установленный законодательством Республики Узбекистан |
| Записи о принятии юридических документов | Подтверждение согласия по закону | Срок, установленный законодательством |
| Данные, связанные со спорами или нарушениями | Защита законных прав и требования закона | До завершения разбирательства, затем удаляются |
Копии данных могут некоторое время оставаться в зашифрованных резервных копиях и удаляются при их плановой перезаписи.
Обратите внимание: через 30 дней удаление становится окончательным, и восстановить аккаунт будет нельзя. Чтобы снова пользоваться MyJamo, нужно будет зарегистрировать новый аккаунт.
Вопросы
Если у вас есть вопросы об удалении аккаунта, напишите нам на info@myjamo.com. Подробнее о том, как мы обрабатываем данные, — в Политике конфиденциальности MyJamo.
Комментарии
Отправить комментарий